
速洗柜是连接干洗消费者和干洗店商家的全天候24小时自助服务平台。通过在学生宿舍、小区、公寓、酒店等楼下设智能洗衣收派柜的方式,让消费者享受到上班楼下洗衣、下班楼下取衣的极致便捷消费体验,有效节约了消费者在洗衣这件事上的时间,最大程度提高了干洗消费者的主动性和便利性。。
速洗柜一般放置在居民楼、写字楼一楼,您可以关注“速洗”公众号,在底部菜单点击“附近柜机”,查看离您最近的柜机。
轻触速洗柜屏幕,进入主页面,您可以进行洗衣、取衣、预约洗衣操作。洗衣:点击洗衣,挑选要洗的衣服类型和洗衣数量,点击提交订单进入登录界面,您可以使用手机短信验证或微信扫码验证,验证通过后使用微信或支付宝扫码支付即可,支付成功后,系统会打开箱门,将要洗的衣服放入箱子,关闭箱门即可,同时系统会给您发送一条下单成功的短信通知,洗衣操作完成。
首先请关注我们公众号,点击底部菜单“预约下单”,选择离您最近的柜机,挑选要洗的衣服类型和洗衣数量,点击提交订单;首次使用微信预约时需要绑定手机号,绑定成功后使用微信支付支付即可,支付成功后系统会给您发送一条短信通知(内含预约码),使用短信中的预约码去柜机开箱。
请找到您选择的柜机,点击柜机屏幕进入主界面,选择“我的预约”,在该界面输入您的预约码,验证通过后,系统会打开箱门,将要洗的衣服放入箱子,关闭箱门即可,同时系统会给您发送一条下单成功的短信通知,洗衣操作完成。
通常我们会在72小时内将衣服清洗完毕并送回速洗柜,衣服送回后系统会给您发送一条取件短信通知(内含取件码),您可以使用短信中的预约码去柜机取件,如果您已在微信端绑定过手机号,可直接使用微信扫描取件。
为了强化完善售后解决措施,保障用户权益,基于《全国洗染服务纠纷解决办法》,我们制定了理赔细则。在收到衣物72小时内,并保留原水洗标签,单件最高赔付金额2000元的条件下,具体赔付标准请查看《理赔细则》。